Los trabajadores de SAMUR SOCIAL del Ayuntamiento de Madrid recibieron formación en el uso de la aplicación PEITON para sumarse al nuevo servio 3.0 que presta atención a los tutelados por la Comunidad de Madrid 365 días al año, 24 horas al día ante cualquier situación o incidencia que afecte a estas personas. Cuando el 112 reciba una llamada relacionada con la persona tutelada que sea derivaba a SAMUR SOCIAL, la incidencia será recibida en el momento por su trabajador social y abogado, y por la dirección de la Agencia, si la gravedad del caso lo requiere.
Los profesionales de la Agencia y SAMUR, podrán seguir el expediente de la persona tutelada ante la incidencia surgida desde la aplicación informática de gestión integral de la tutela PEITON. El acceso a la información se puede realizar desde cualquier aplicativo y lugar.